Питання: Чи можу я дізнатися про статус мого замовлення самостійно?
Відповідь: Так, для цього Ви можете скористатися кнопкою “Статус замовлення” внизу екрана. Введіть у форму контактний номер, який Ви залишили при оформленні замовлення, і отримаєте актуальну інформацію.

Питання: Як мені повідомлять про результати діагностики чи завершення ремонту?
Відповідь: Вам передзвонить менеджер та повідомить про готовність пристрою.

• Питання: При здачі пристрою в ремонт потрібно щось крім самого пристрою?

  
  Відповідь: У ремонтах, пов’язаних з живленням, може знадобитися зарядний пристрій. Бажано здавати телефон із оригінальним блоком зарядки.

  Питання: Чи можна передати техніку з іншого міста?

  
  Відповідь: Так, ми приймаємо техніку з інших міст. Надіслати її можна службою доставки “Нова Пошта”, попередньо обговоривши можливість ремонту з менеджером.

  Питання: Як оформити заявку на ремонт?

  
  Відповідь: Оформити заявку на ремонт ви можете одним із зручних Вам способів:

  Заповнити форму на сайті, після чого з Вами зв’яжеться менеджер
  Використовувати кнопку «Зворотній зв’язок» для зв’язку з менеджером

Питання: Чи може мій друг чи родич забрати мою техніку з ремонту?

Відповідь: Так, за наявності у нього квитанції на ремонт. Також при собі він повинен мати паспорт або документ, що засвідчує особу.

Питання: Чи можу я принести пристрій і запчастину, щоб Ви зробили установку?

Відповідь: Так. Але ми не можемо гарантувати повноцінну роботу гаджета з даною запчастиною. Ми надаємо гарантію на наші запчастини та робимо знижку на запчастину під час встановлення у нашому сервісному центрі.

• Питання: Як швидко Ви відремонтуєте мій пристрій?

  
  Відповідь: Залежить від поломки. Від півгодини до тижня.

  Питання: Чи можливий терміновий ремонт?

  
  Відповідь: Так, якщо Вам необхідно замінити дисплейний модуль, роз’єм, шлейф або акумулятор

• Питання: Коли відбувається оплата ремонту?

  
  Відповідь: Оплата ремонту здійснюється за фактом його виконання, при отриманні пристрою.

  Питання: Чи може підсумкова вартість ремонту відрізнятися від тієї, що була озвучена спочатку?

  
  Відповідь: Може, якщо в процесі ремонту знайшли нові несправності, але у будь-якому разі наші менеджери затверджують суму ремонту із замовниками.

  Питання: Яка вартість діагностики?

  
  Відповідь: Для телефонів і планшетів – безкоштовно.